Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tienen el significado que a continuación se indica:

• «Iguaque» / «Nosotros» / «el Despacho»: persona jurídica o natural prestadora de los servicios jurídicos sucesorales, con domicilio en Carrera 9 #12-35, Villa de Leyva, Boyacá, Colombia.
• «Usuario» / «Cliente»: toda persona natural mayor de dieciocho (18) años que utilice el sitio web o contrate cualquiera de los servicios ofrecidos.
• «Servicios»: los servicios jurídicos sucesorales descritos en el sitio web: Sesión de Planificación Patrimonial, Resolución de Desacuerdos entre Herederos y Representación Integral de Sucesiones.
• «Acuerdo»: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier contrato de prestación de servicios firmado entre las partes.
• «Sitio web»: el conjunto de páginas web alojadas bajo el dominio iguaque.pro.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o el envío del formulario de contacto implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí recogidas, le pedimos que se abstenga de usar el sitio y que contacte al Despacho directamente para resolver cualquier duda.

Para contratar los Servicios, el Usuario debe tener capacidad legal para obligarse conforme al derecho colombiano, lo que implica ser mayor de dieciocho (18) años y no tener ninguna restricción legal a su capacidad de obrar.

3. Descripción de los servicios

Iguaque ofrece asesoría y representación jurídica en materia sucesoral. Los tres servicios disponibles son:

• Sesión de Planificación Patrimonial — $210.000 COP

  Sesión de asesoría orientada a ordenar la transmisión de activos de acuerdo con la voluntad del titular. Incluye revisión de documentación, presentación de opciones y entrega de recomendaciones escritas.

• Resolución de Desacuerdos entre Herederos — $425.000 COP

  Servicio de mediación jurídica para familias con diferencias sobre la distribución de una herencia. Incluye evaluación, sesiones facilitadas y redacción del acuerdo alcanzado.

• Representación Integral de Sucesiones — $670.000 COP

  Representación completa ante notarías, registros y autoridades judiciales en procesos sucesorales complejos. Incluye estrategia, coordinación documental y actualizaciones periódicas.

Los Servicios se prestan principalmente en Colombia. La atención a clientes residentes en otras ciudades o en el exterior puede realizarse de forma remota, sujeto a evaluación previa.

4. Responsabilidades del Usuario

Al usar el sitio web o contratar los Servicios, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre la situación familiar y patrimonial.
• No usar el sitio web con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la buena fe.
• Mantener la confidencialidad de los documentos e informaciones intercambiadas durante la prestación del servicio.
• No intentar acceder a sistemas o datos del Despacho sin autorización expresa.
• Cumplir las obligaciones de pago pactadas en los plazos acordados.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web —textos, diseño, estructura, logotipo y materiales escritos generados por Iguaque— son de propiedad exclusiva del Despacho o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación colombiana de propiedad intelectual (Ley 23 de 1982 y concordantes).

Se autoriza al Usuario una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva e intransferible para acceder al sitio con fines informativos. Queda prohibida la reproducción, distribución o adaptación de los contenidos sin autorización escrita del Despacho.

6. Honorarios y condiciones de pago

Los honorarios de cada servicio se informan por escrito antes del inicio de la prestación. Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los honorarios profesionales del servicio específico contratado.

• El pago se realiza según las condiciones acordadas con el cliente antes del inicio del servicio.
• Los gastos notariales, registrales u otros costos de terceros no están incluidos en los honorarios y serán informados por separado.
• Las modificaciones al alcance del servicio acordado originalmente pueden generar un ajuste de honorarios, el cual se comunicará y acordará con el cliente antes de aplicarse.

Política de devoluciones

Una vez iniciada la prestación del servicio, los honorarios no son reembolsables, salvo incumplimiento imputable exclusivamente al Despacho. Si el servicio no hubiera comenzado, el cliente podrá solicitar la devolución del monto pagado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago, escribiendo a [email protected].

7. Condiciones específicas de prestación

• El Despacho actuará con diligencia profesional, pero no puede prometer resultados específicos en los procesos sucesorales, cuya duración depende de factores externos (entidades públicas, trámites notariales, complejidad del patrimonio).
• El Cliente se compromete a aportar toda la documentación requerida en los plazos indicados. Los retrasos imputables al Cliente no son responsabilidad del Despacho.
• Las modificaciones sustanciales al encargo deben acordarse por escrito.
• Las comunicaciones entre el Despacho y el Cliente se realizarán por los canales acordados (correo electrónico, presencial o videollamada).

8. Limitación de responsabilidad y descargos

Los Servicios se prestan conforme al mejor juicio profesional disponible en el momento de la asesoría. El Despacho no responde por:

• Daños derivados de información inexacta o incompleta proporcionada por el Cliente.
• Retrasos o decisiones de entidades públicas fuera del control del Despacho.
• Consecuencias derivadas de decisiones que el Cliente tome en contra de la recomendación del Despacho.
• Fuerza mayor o casos fortuitos conforme al Código Civil colombiano.

En ningún caso la responsabilidad total del Despacho ante el Cliente superará el monto de los honorarios efectivamente pagados por el servicio específico que generó el daño.

9. Confidencialidad y secreto profesional

Toda la información que el Cliente comparta con el Despacho durante la prestación del servicio está protegida por el secreto profesional del abogado, conforme al Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007). El Despacho no divulgará dicha información a terceros sin autorización expresa del Cliente, salvo obligación legal impuesta por autoridad competente.

10. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el Acuerdo con preaviso escrito de siete (7) días hábiles, sin perjuicio de las obligaciones ya generadas. En caso de terminación:

• El Despacho entregará al Cliente los documentos y avances correspondientes al trabajo realizado hasta la fecha.
• Los honorarios correspondientes al trabajo efectuado se mantendrán vigentes.
• Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobrevivirán a la terminación.

11. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular el Código Civil, el Código de Comercio, la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1123 de 2007.

Ante cualquier diferencia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes intentarán resolverla de forma amistosa en un plazo de quince (15) días hábiles a partir de la comunicación escrita del conflicto.

Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someterán a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Tunja (Boyacá), Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro: estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio web.
• Divisibilidad: si alguna cláusula resulta inválida, el resto del Acuerdo permanecerá vigente.
• No renuncia: el hecho de que el Despacho no ejercite un derecho en un momento determinado no implica renuncia al mismo.
• Comunicaciones: las notificaciones formales entre las partes se realizarán por escrito al correo electrónico o dirección indicados por cada parte al inicio del servicio.

13. Modificaciones a estos Términos

Iguaque se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia. Para los clientes con servicios activos, los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos quince (15) días de antelación a su entrada en vigor.

14. Contacto para asuntos legales

Iguaque

[email protected]

Carrera 9 #12-35, Villa de Leyva, Boyacá, Colombia